Увійти Зареєструватися

Для бізнесу, що працює з клієнтами наживо та в Instagram

Чуйте своїх клієнтів. Відповідайте вчасно.

Alma допомагає невеликим командам в Україні збирати чесні відгуки й не залишати без відповіді жодної розмови в Instagram. Один акаунт для всіх інструментів, один рахунок у гривнях.

Спробувати безкоштовноУвійти

14 днів безкоштовно для кожного продуктуОплата карткою в гривняхФіскальні чеки включено

Alma Reviews

Відгуки з кожного столика, каси та посилки.

Створіть власну сторінку відгуків за кілька хвилин, роздрукуйте її як QR-картку й розмістіть там, де вже є ваші клієнти. Вони ставлять зірки й оцінюють те, що важливо саме вам. Усі відповіді збираються в одному місці.

  • Власні сторінки відгуків з вашим логотипом, кольорами й текстами, українською та англійською
  • QR-картки для друку на касу, чек чи упаковку
  • Зірки та ваші категорії, наприклад сервіс, швидкість чи смак
  • Усі відгуки в одній таблиці з пошуком за клієнтом, оцінкою, сторінкою та датою
Спробувати Alma Reviews безкоштовно14 днів пробного періоду
Приклад · цей тиждень
4.6середня оцінка
38відгуків
3сторінки
Кава на Подолі · QR на столику
Сервіс4.5
Швидкість3.2

Флет вайт чудовий, але біля каси чекали 15 хвилин.

Alma Direct

Жоден клієнт не чекає надто довго, а ви бачите, хто незадоволений, ще до того, як він піде.

Усі розмови в Direct ваших акаунтів Instagram в одній скриньці. Alma рахує, скільки чекає кожен клієнт, з урахуванням вашого робочого часу, повідомляє потрібного менеджера в Telegram, коли відповідь запізнюється, і перевіряє кожну розмову на роздратування та невирішені питання.

  • Одна скринька для кількох акаунтів Instagram з повною історією
  • Цільовий час відповіді за вашим графіком роботи та вихідними
  • Сповіщення в Telegram поетапно: спершу менеджеру, потім керівнику
  • Аналіз розмов: роздратування, ризик відтоку, вирішення питання та якість кожної відповіді менеджера
Спробувати Alma Direct безкоштовно14 днів пробного періоду
Приклад · скринька Direct
@olena.shop
Вітаю! Чи доставляєте до Львова в суботу? Питаю вже втретє…
чекає 25 хв · понад цільроздратування: високене вирішено
Ірино, клієнт чекає на відповідь 25 хв. Відкрийте розмову.Бот Alma · 11:30

Один акаунт Alma для всього

Уся команда в одному місці

Запрошуйте колег до своєї організації та вирішуйте, хто яким продуктом користується.

Оплата за кожен продукт

Підписуйтеся лише на те, чим користуєтеся, помісячно або на рік, карткою в гривнях.

Чеки без клопоту

Кожен платіж і кожне повернення коштів отримують фіскальний чек.